Podr&#xE1;s solicitar un cambio del pedido a trav&#xE9;s de este&#xA0;<a href="https://go.ifreturns.com/clotsybrand" style="text-decoration:none;">link</a>.&#xA0;go.ifreturns.com/es/clotsybrand <ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">El plazo m&#xE1;ximo para gestionar el cambio de tu pedido es de&#xA0;15 d&#xED;as&#xA0;desde la recepci&#xF3;n del mismo.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">En Espa&#xF1;a peninsular y Baleares, el cambio es gratuito. Si se realiza un segundo cambio, tendr&#xE1; un coste de 4,90&#x20AC;.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">En pa&#xED;ses de la UE, el cambio tendr&#xE1; un coste de 6,90&#x20AC;.&#xA0;</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Cambios realizados desde pa&#xED;ses no pertenecientes a la UE. El env&#xED;o del paquete con la/s prenda/s del cambio se har&#xE1; por la clienta, asumiendo los costes del mismo. Una vez recibido el paquete y comprobado que est&#xE1; correcto, el almac&#xE9;n enviar&#xE1; las nuevas prendas. La direcci&#xF3;n de env&#xED;o es:&#xA0;CLOTSY BRAND, Calle &#xA0;Col&#xF3;n 72, Bajo. 46004 Valencia</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Para proceder al cambio de la prenda, &#xE9;sta debe estar en buen estado, sin desperfectos o muestras de uso y con las etiquetas de igual forma que se enviaron. Aquellas prendas que muestren alg&#xFA;n tipo de desperfecto o uso, no ser&#xE1;n cambiadas.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Especial Clotsy Zero Waste:&#xA0;no se admiten cambios. Es una venta con el objetivo de cuidar el planeta con precios por debajo de coste.</li></ul>Transcurridos los&#xA0;15 d&#xED;as desde la recepci&#xF3;n del pedido, no se admiten cambios cualquiera que sea el motivo.

Cómo realizar un cambio en Clotsy?

Motivos y soluciones si tu pago no fue aceptado

Podr&#xE1;s solicitar la devoluci&#xF3;n del art&#xED;culo a trav&#xE9;s de este&#xA0;<a href="https://go.ifreturns.com/clotsybrand" style="text-decoration:none;">link</a>.<ul><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">El plazo m&#xE1;ximo para gestionar la devoluci&#xF3;n de tu pedido es de&#xA0;15 d&#xED;as&#xA0;desde la recepci&#xF3;n del mismo.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">El reembolso se lleva a cabo a trav&#xE9;s del mismo modo en que fue efectuado el pago.&#xA0;El plazo para el reembolso del importe es 15 d&#xED;as h&#xE1;biles desde el procesamiento del paquete por el almac&#xE9;n&#xA0;(entre 1 y 3 d&#xED;as h&#xE1;biles)</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Los gastos de la devoluci&#xF3;n en Espa&#xF1;a son de 4,90&#x20AC;, importe que ser&#xE1; restado del reembolso correspondiente por las prendas devueltas.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Si las prendas del pedido a devolver son 5 o m&#xE1;s, los gastos de devoluci&#xF3;n ser&#xE1;n de 9,90&#x20AC;.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">La devoluci&#xF3;n en pa&#xED;ses de la UE tendr&#xE1; un coste de 6,90&#x20AC;.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">En las devoluciones realizadas desde pa&#xED;ses no pertenecientes a la UE, el env&#xED;o del paquete con la/s prenda/s a devolver se har&#xE1; por la clienta, asumiendo los costes del mismo. Una vez recibido el paquete y comprobado que est&#xE1; correcto, realizaremos el reembolso correspondiente a las prendas devueltas. La direcci&#xF3;n de env&#xED;o es:&#xA0;CLOTSY BRAND, Calle Col&#xF3;n 72, Bajo. 46004 Valencia</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Las devoluciones en&#xA0;tienda f&#xED;sica&#xA0;(Calle Col&#xF3;n, 72) son gratuitas.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Para poder proceder a la devoluci&#xF3;n de la prenda, &#xE9;sta debe estar en buen estado, sin desperfectos o muestras de uso, y con las etiquetas de igual forma que se enviaron. No ser&#xE1; aceptada la devoluci&#xF3;n de prendas/calzado que muestren alg&#xFA;n tipo de desperfecto o uso.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Los&#xA0;gastos de aduana, si los hubiere, corren a cargo del cliente.</li><li dir="ltr" style="text-decoration:none;">Transcurridos los&#xA0;15 d&#xED;as desde la recepci&#xF3;n del pedido, no se admitir&#xE1;n devoluciones.</li></ul>

¿Cómo realizar una devolución?

Las compras realizadas en Outlet admiten cambios y devoluciones. Especial Clotsy Zero Waste: no se admiten cambios. ni devoluciones. El reembolso de las compras realizadas en PopUps/Eventos físicos, se realiza en formato 'vale' sin fecha de caducidad

<ul style="list-style-type: circle;"><li style="font-size: 16px; line-height: 1.5;">Por razones de higiene, la ropa interior (braguitas y calcetines) no admiten cambios ni devoluciones. S&#xED; se admite en el caso de sujetadores y bralettes.</li><li style="font-size: 16px; line-height: 1.5;">Especial ba&#xF1;o: las prendas han de llevar su etiqueta original y la pegatina de protecci&#xF3;n para ser admitido el cambio.</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">Las compras realizadas en Outlet admiten cambios y devoluciones</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">Especial Clotsy Zero Waste: no se admiten cambios. ni devoluciones.</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">El reembolso de las compras realizadas en PopUps/Eventos f&#xED;sicos, se realiza en formato &apos;vale&apos; sin fecha de caducidad.</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">En caso de cambios o devoluciones en los que haya un art&#xED;culo de regalo, si no se devuelve, se descontar&#xE1; el valor del mismo.</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">Los pedidos realizados en promociones de 3x2, los &#xA0;cambios o devoluciones se har&#xE1;n descontando la parte proporcional del descuento aplicado sobre el total del pedido. Nunca como una de las prendas a coste 0&#x20AC;</li><li dir="ltr" style="text-decoration: none; font-size: 16px;" id="isPasted">Para enviar a cualquier otra zona que no indiquemos aqu&#xED;, cons&#xFA;ltanos por correo a <a href="mailto:hola@clotsybrand.com" style="text-decoration:none;">hola@clotsybrand.com</a></li></ul>

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