Cómo realizar un cambio en Clotsy?Actualizado 18 days ago

Podrás solicitar un cambio del pedido a través de este link. 

go.ifreturns.com/es/clotsybrand

• El plazo máximo para gestionar el cambio de tu pedido es de 15 días desde la recepción del mismo.

• En España peninsular y Baleares, el cambio es gratuito. Si se realiza un segundo cambio, tendrá un coste de 4,90€.

• En países de la UE, el cambio tendrá un coste de 6,90€. 

• Cambios realizados desde países no pertenecientes a la UE. El envío del paquete con la/s prenda/s del cambio se hará por la clienta, asumiendo los costes del mismo. Una vez recibido el paquete y comprobado que está correcto, el almacén enviará las nuevas prendas. La dirección de envío es: CLOTSY BRAND, Calle  Colón 72, Bajo. 46004 Valencia

• Para proceder al cambio de la prenda, ésta debe estar en buen estado, sin desperfectos o muestras de uso y con las etiquetas de igual forma que se enviaron. Aquellas prendas que muestren algún tipo de desperfecto o uso, no serán cambiadas.

• Especial Clotsy Zero Waste: no se admiten cambios. Es una venta con el objetivo de cuidar el planeta con precios por debajo de coste.

Transcurridos los 15 días desde la recepción del pedido, no se admiten cambios cualquiera que sea el motivo.