Aún no he recibido mi pedidoActualizado 2 months ago

 No he recibido mi pedido, ¿Qué ha pasado?

Si has realizado un pedido y aún no ha sido entregado puede ser por diferentes motivos:

• ¿Tiene algún artículo en preventa? Si unos de los artículos de tu pedido estaba en preventa es posible que sea este el motivo. Puedes consultar en la página del producto la fecha de entrega estimada. Si sigues teniendo dudas siempre puedes contactarnos.
• Dirección de envío incorrecta: te recomendamos que compruebes si la dirección facilitada es correcta. En caso de no serlo, las agencias de transporte se pondrán en contacto contigo directamente si se produce un fallo en la entrega. Por nuestra parte, recibirás notificaciones actualizadas a tu correo sobre el estado de tu pedido.

Si finalmente el pedido no puede entregarse y se devuelve a origen, ponte en contacto con nosotros para ver cómo podemos solucionarlo, a través de nuestro formulario o escribiendo a [email protected]

Ten en cuenta que en períodos especiales de venta como Black Friday, Navidad o ventas especiales tu pedido puede tardar más de lo normal en ser enviado.